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                                                                    男士保養系列

                                                                    泥娃娃活性碳系列

                                                                    一舉兩得系列

                                                                      身體護理

                                                                      產品類型

                                                                      熱銷單品

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                                                                      潤膚乳/霜

                                                                      沐浴乳/膠

                                                                      去角質膠/按摩鹽

                                                                        產品系列

                                                                        植感清新護手霜系列

                                                                        植享放鬆身體系列

                                                                        漫步在雲端系列

                                                                        薑味暖暖香氛系列

                                                                        泥娃娃活性碳系列

                                                                            熱銷補貨
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                                                                                        敏感肌急救保養

                                                                                        油痘肌保養攻略

                                                                                        臉部保濕方法解析

                                                                                        清潔及卸妝技巧

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                                                                                              備註:每筆訂單僅能使用一 (1) 個優惠代碼。請參閱促銷細節,瞭解更多資訊。

                                                                                              禮品小卡服務

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                                                                                              單筆訂單內之全部品項將成為一個包裝,並搭配一張禮品小卡。請將商品放進購物車。結帳時,在禮品包裝服務欄位勾選「本訂單是一份禮務」並於方框中輸入您的卡片訊息。

                                                                                              銷售稅

                                                                                              銷售稅

                                                                                              網站上的所有商品的標價皆為含稅價

                                                                                              如果發票中獎,我該如何領取獎項

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                                                                                              電子發票開立後將以電子郵件寄送通知,並可隨時於會員帳戶內查詢購物發票紀錄。

                                                                                              使用會員載具者,如有中獎,本公司將主動以電子郵件通知中獎,並以掛號方式寄出中獎發票至您先前填寫之帳單地址。

                                                                                              使用手機條碼載具者,由電子發票整合服務平臺主動以電子郵件通知中獎訊息,亦可至該平臺或便利商店多媒體服務機查詢。

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                                                                                              2. LINE Pay 付款(包含LINE Pay一卡通帳戶,您亦可使用LINE Points點數折抵。)
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                                                                                              信用卡分期 / 紅利點數抵用

                                                                                              信用卡分期 / 紅利點數抵用

                                                                                              Q:點數跟折抵的現金怎麼換算?
                                                                                              A : 各家發卡銀行折抵辦法有所不同,詳情請洽各家發卡銀行之信用卡紅利折抵辦法。

                                                                                              Q: 可以同時使用分期付款及信用卡紅利折抵嗎?
                                                                                              A : 很抱歉,您無法同時使用信用卡分期與紅利折抵。若欲使用信用卡紅利折抵,則僅能以一次付清之刷卡方式做折抵。

                                                                                              Q: 為什麼無法使用信用卡紅利折抵?
                                                                                              A : 可能原因如下:

                                                                                              1. 信用卡點數不足,因此未能折抵消費。請洽詢您的發卡銀行,查詢信用卡紅利點數。
                                                                                              2. 您的發卡行未參與本站的紅利折抵專案,目前參與的銀行請見信用卡紅利折抵銀行。
                                                                                              3. 單筆訂單金額未達各家銀行底限。

                                                                                              Q: 為什麼會授權失敗?
                                                                                              A : 授權失敗原因可能如下:

                                                                                              1. 信用卡額度不足。
                                                                                              2. 信用卡紅利點數不足。
                                                                                              3. 銀行授權網路連線壅塞,無法取得授權。
                                                                                              4. 單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的「單筆授權上限」。

                                                                                              Q: 如果使用信用卡紅利折抵,發票開立金額會是訂單總金額嗎?
                                                                                              A : 使用信用卡紅利折抵,發票開立金額為訂單總金額(包含紅利折抵之金額)

                                                                                              Q:請問可以將信用卡分期付款更改成一次付清嗎?
                                                                                              A : 由於一次付清和分期付款分別是採用不同的作業系統,且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便,敬請見諒。

                                                                                              Q: 我選擇的是分期付款的方式,為什麼銀行簡訊通知的卻是總金額?
                                                                                              A : 銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,同時為確保您的用卡安全性,故銀行端的簡訊內容是通知您核對消費總金額。不過,請您放心,信用卡帳單仍會是以分期的方式計算。

                                                                                              Q: 請問線上分期付款的授權和額度如何計算?
                                                                                              A : 在您使用分期付款時,銀行將會確認您的信用卡額度是否高於以商品總額,故請您在訂購前,先確認信用卡的額度是高於商品總額,否則會訂購不成功。至於您繳款時,是由銀行逐月在信用卡帳單向您收取,如您選擇分六期則會是分六個月逐月入帳。

                                                                                              Q: 若使用信用卡紅利折抵,當交易失敗、取消訂單或退貨時,紅利折抵如何處理?
                                                                                              A : 當退刷手續完成,原紅利折抵會退至您個人信用卡帳戶。各家發卡行處理時間有所不同,如您有信用卡分期與紅利點數折抵等相關問題,請洽您的發卡行查詢。

                                                                                              Q: 分期付款每期付款金額怎麼計算?
                                                                                              A: 將依您選擇的分期數平均每期付款,不足額部分併入第1期計算。發卡銀行如有特殊計算方式則以銀行說明為主,建議您可與持卡行聯繫確認。

                                                                                              Q: 信用卡線上分期零利率優惠說明。
                                                                                              A:消費滿額即可享有以下分期0利率優惠:
                                                                                              滿 $4,000分3期、滿 $8,000分6期、滿 $12,000分12期。

                                                                                              信用卡分期0利率 接受以下8間銀行:
                                                                                              中國信託、台北富邦、永豐銀行、國泰世華、台新銀行、聯邦銀行、玉山銀行、遠東國際商業銀行。

                                                                                              注意事項:
                                                                                              1.各家發卡銀行計算方式以銀行說明為主,建議您可與持卡行聯繫確認。
                                                                                              2.使用信用卡分期,消費後需辦理退貨者,不得做部分金額之退貨,須整筆交易全額退貨,並依照規定之退貨手續與流程辦理。

                                                                                              Q: 我已經完成訂購並付款了,多久可以查到記錄?
                                                                                              A: 完成訂購後,您可立即利用網站上的「我的帳戶」進入「我的訂單」功能中查詢到訂購記錄。

                                                                                              Q: 查詢訂單狀態為授權失敗,我還需要付信用卡費嗎?
                                                                                              A: 發生此狀況的原因可能是網路壅塞或是銀行系統機制問題等不明因素,導致系統並未接獲銀行回傳的訂單授權碼,故此筆訂單將視為無效,您不需要付此筆卡費,若您欲購買此商品,請重新下訂即可。

                                                                                              Q: 為何當我使用信用卡線上訂購商品時,網頁會一直顯示交易失敗?
                                                                                              A: 您可先來電0800-668800與客服專員確認,若非系統故障,則有可能是您的信用卡有問題,麻煩請您洽詢您的信用卡發卡銀行。

                                                                                              Q: 為什麼都沒有收到發票?
                                                                                              A: 根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送,但需於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。

                                                                                              Q: 若需索取紙本發票,請問發票會寄到哪一個地址?
                                                                                              A: 我們會將您的發票寄送至您指定的通訊地址。

                                                                                              Q: 如果統一編號錯誤,我該怎樣處理?
                                                                                              A: 請您儘速於送貨前來電聯絡客服人員,客服人員將會與您確認正確的發票內容。

                                                                                              Q: 請問怎樣變更發票的開立方式?
                                                                                              A: 訂購商品時,網頁上已可選擇開立二聯式或三聯式發票,如您在訂單成立後才發現需要變更發票開立方式,請您儘速於送貨前來電聯絡客服人員,客服人員將會盡速為您處理。

                                                                                              Q: 發票可以指定開立日期、金額或更改品名嗎?
                                                                                              A: 根據法令規定,發票上的資訊會根據您實際消費的日期、商品名稱和金額開立,恕無法指定更改任何內容。

                                                                                              Q: 超商門市取貨的商品可以申請法人發票嗎?
                                                                                              A: 可以,發票將會寄送至您訂單的通訊地址。

                                                                                              電子發票相關問題,請至財政部電子發票整合服務查詢: https://www.einvoice.nat.gov.tw/wSite/mp

                                                                                              • 聯絡我們

                                                                                              • 我的帳戶

                                                                                                • 如何建立帳戶
                                                                                                • 建立帳戶的好處
                                                                                                • 忘記密碼?
                                                                                                • 更新我的帳戶資訊
                                                                                                • 更新我的品木宣言電子報訂閱狀態
                                                                                              • 訂單狀態

                                                                                                • 我的訂單進度
                                                                                                • 訂單處理
                                                                                                • 取消訂單
                                                                                                • 檢視我的歷史訂單
                                                                                                • 重新訂購歷史訂單商品
                                                                                              • 購物

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                                                                                                • 購買數量上限政策
                                                                                                • 優惠代碼
                                                                                                • 禮品包裝服務
                                                                                                • 銷售稅
                                                                                                • 付款方式
                                                                                                • 退貨步驟說明
                                                                                                • 受損商品
                                                                                                • 信用卡分期 / 紅利點數抵用
                                                                                                • 關於禮物卡
                                                                                              • 運送

                                                                                                • 運費
                                                                                                • 出貨說明
                                                                                                • 規定與限制
                                                                                                • 郵政信箱地址
                                                                                                • 國際地點
                                                                                              • 一般資訊

                                                                                                • 深入瞭解品木宣言
                                                                                                • 櫃點
                                                                                                • 停產商品
                                                                                                • 工作機會
                                                                                                • 應徵專櫃職位
                                                                                                • 品牌業務職位
                                                                                                • 應徵品牌業務職位
                                                                                                • 企業內部職位
                                                                                                • 刪除使用者內容
                                                                                                • 條款及細項
                                                                                                • 隱私權政策
                                                                                                • 常見問題

                                                                                               

                                                                                              客服專線

                                                                                              週一至週五(法定假日除外)
                                                                                              9:30-12:30

                                                                                               

                                                                                              線上客服

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                                                                                              9:30-12:30, 14:00-17:30

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