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                                                                    男士保養系列

                                                                    泥娃娃活性碳系列

                                                                    一舉兩得系列

                                                                      身體護理

                                                                      產品類型

                                                                      熱銷單品

                                                                      護手霜/足部護理

                                                                      潤膚乳/霜

                                                                      沐浴乳/膠

                                                                      去角質膠/按摩鹽

                                                                        產品系列

                                                                        植感清新護手霜系列

                                                                        植享放鬆身體系列

                                                                        漫步在雲端系列

                                                                        薑味暖暖香氛系列

                                                                        泥娃娃活性碳系列

                                                                            熱銷補貨
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                                                                                        精華液正確使用順序

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                                                                                        敏感肌急救保養

                                                                                        油痘肌保養攻略

                                                                                        臉部保濕方法解析

                                                                                        清潔及卸妝技巧

                                                                                            訂單查詢

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                                                                                              除網站上所標示之特別活動說明外,運費處理原則如下:

                                                                                              運費門檻依活動檔期調整(包含外島地區),詳見活動頁面。
                                                                                              單筆訂單金額如未達免運運門檻,需收運費100元(包含超商取件)。
                                                                                              下列外島送貨地址,「送貨到府」則需另再加收運費120元,其餘未列出之外島則尚未提供運送服務。

                                                                                              金門縣 : 金沙、金湖、金寧、金城
                                                                                              連江縣 : 南竿、北竿、莒光、東引
                                                                                              澎湖縣 : 西嶼、湖西
                                                                                              臺東縣 : 綠島

                                                                                              出貨說明

                                                                                              出貨說明

                                                                                              品木宣言官網訂單僅在正常上班日出貨與交付(週一至週五,不包含法定假日)。以下為品木宣言貨品可使用的運送方式。請在結帳時選擇最適合您交貨需求的方式。
                                                                                              送貨到府

                                                                                              上午7:15前之訂單,可於當日出貨,之後的訂單於下單起1個工作日後出貨。
                                                                                              送貨到府時間僅供台灣本島地區做參考,外島配送需多加2-3個工作天。
                                                                                              除下列外島送貨地址,其餘未列出之外島則尚未提供運送服務。

                                                                                              • 金門縣 : 金沙、金湖、金寧、金城
                                                                                              • 連江縣 : 南竿、北竿、莒光、東引
                                                                                              • 澎湖縣 : 西嶼、湖西
                                                                                              • 臺東縣 : 綠島
                                                                                              超商取貨

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                                                                                              商品配送到指定超商門市時,會以簡訊通知取件。
                                                                                              外島地區到貨時間將比本島到貨時間晚1-2天。
                                                                                              超商取件僅提供取件服務,不提供取貨付款服務。
                                                                                              超商取貨時需出示身分證件,請務必填寫可出示證明文件之姓名。
                                                                                              超商取貨請務必於7日內(含例假日)前往指定門市取貨,
                                                                                              如因逾期或姓名電話輸入錯誤未能至超商門市領取,
                                                                                              包裹將於七日後自動退回倉庫,
                                                                                              待倉庫收到包裹的7-14個工作天,
                                                                                              款項將退還至您的原付款信用卡中,恕無法重新寄出。 。
                                                                                              超商取件有材積限制,若您的訂單超出限制,將會由客服專員與您聯繫更改配送方式。

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                                                                                              商品「送貨到府」服務僅限台灣本島與澎湖/金門/馬祖等外島部分地區。部分外島區域不提供宅配服務,下單前請先聯繫客服專員確認是否提供宅配服務。

                                                                                              郵政信箱地址

                                                                                              郵政信箱地址

                                                                                              很抱歉,目前不提供寄送至郵政信箱的服務。

                                                                                              國際地點

                                                                                              國際地點
                                                                                              很抱歉,產品的帳單寄送及運送地址僅限台灣。對於造成任何不便,特此致歉。

                                                                                              Q: 未送達之訂單如何再次投遞?
                                                                                              A:
                                                                                              • 地址無效或無法簽收時,宅配物流司機將與您聯繫並確認再次投遞方式。
                                                                                              • 若配送超過七日未能送達,則該筆訂單將被視同退貨處理。
                                                                                              • 若您未依通知的時間內至指定超商取件,商品將於通知送達的7日後自門市退回並進行退貨處理,待倉庫收到包裹並完成刷退手續後,款項將退還至您的原付款信用卡中。


                                                                                              Q: 訂單的不同狀態說明為何?
                                                                                              A : 訂單狀態說明如下:

                                                                                              1. 訂單處理中:您已完成線上刷卡作業,當您收到系統發出的確認信時,訂單即已成立,此時如您發現訂單內容有誤,請您立即與客服專員聯繫。
                                                                                              2. 訂單配送中:訂單已包裝完成,進入物流配送作業中。如您有任何問題,您可利用您的訂單號碼,與客服專員聯繫查詢。
                                                                                              3. 訂單已送達:商品已送達您所指定的地址或超商門市,請洽詢您指定的地點或收發單位領取您的包裹。
                                                                                              4. 訂單已取消:此筆交易已被取消
                                                                                              5. 退貨處理中:僅限該筆訂單完全退貨,請於收貨當日起7天鑑賞期內(含法定例假日) 與客服專員聯繫,請將所有商品、贈品、實體發票、出貨單、隨附文件或資料使用原包裝紙箱包裝妥當,由指定的宅配公司收回,運費由本公司吸收。
                                                                                              6. 退貨已完成:您的訂單已完成退貨處理與信用卡退款作業。

                                                                                              • 聯絡我們

                                                                                              • 我的帳戶

                                                                                                • 如何建立帳戶
                                                                                                • 建立帳戶的好處
                                                                                                • 忘記密碼?
                                                                                                • 更新我的帳戶資訊
                                                                                                • 更新我的品木宣言電子報訂閱狀態
                                                                                              • 訂單狀態

                                                                                                • 我的訂單進度
                                                                                                • 訂單處理
                                                                                                • 取消訂單
                                                                                                • 檢視我的歷史訂單
                                                                                                • 重新訂購歷史訂單商品
                                                                                              • 購物

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                                                                                                • 購買數量上限政策
                                                                                                • 優惠代碼
                                                                                                • 禮品包裝服務
                                                                                                • 銷售稅
                                                                                                • 付款方式
                                                                                                • 退貨步驟說明
                                                                                                • 受損商品
                                                                                                • 信用卡分期 / 紅利點數抵用
                                                                                                • 關於禮物卡
                                                                                              • 運送

                                                                                                • 運費
                                                                                                • 出貨說明
                                                                                                • 規定與限制
                                                                                                • 郵政信箱地址
                                                                                                • 國際地點
                                                                                              • 一般資訊

                                                                                                • 深入瞭解品木宣言
                                                                                                • 櫃點
                                                                                                • 停產商品
                                                                                                • 工作機會
                                                                                                • 應徵專櫃職位
                                                                                                • 品牌業務職位
                                                                                                • 應徵品牌業務職位
                                                                                                • 企業內部職位
                                                                                                • 刪除使用者內容
                                                                                                • 條款及細項
                                                                                                • 隱私權政策
                                                                                                • 常見問題

                                                                                               

                                                                                              客服專線

                                                                                              週一至週五(法定假日除外)
                                                                                              9:30-12:30

                                                                                               

                                                                                              線上客服

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                                                                                              9:30-12:30, 14:00-17:30

                                                                                              Email 聯絡我們

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