運送資訊
運費
多數訂單都是透過標準服務運送，並需要1-2個工作天，並要取決於產品的供應狀況。*
除網站上所標示之特別活動說明外，運費處理原則如下：
運費門檻依活動檔期調整(包含外島地區)，詳見活動頁面。
單筆訂單金額如未達免運運門檻，需收運費100元(包含超商取件)。
下列外島送貨地址，「送貨到府」則需另再加收運費120元，其餘未列出之外島則尚未提供運送服務。
金門縣 : 金沙、金湖、金寧、金城
連江縣 : 南竿、北竿、莒光、東引
澎湖縣 : 西嶼、湖西
臺東縣 : 綠島
出貨說明
品木宣言官網訂單僅在正常上班日出貨與交付（週一至週五，不包含法定假日）。以下為品木宣言貨品可使用的運送方式。請在結帳時選擇最適合您交貨需求的方式。
送貨到府
上午7:15前之訂單，可於當日出貨，之後的訂單於下單起1個工作日後出貨。
送貨到府時間僅供台灣本島地區做參考，外島配送需多加2-3個工作天。
除下列外島送貨地址，其餘未列出之外島則尚未提供運送服務。
- 金門縣 : 金沙、金湖、金寧、金城
- 連江縣 : 南竿、北竿、莒光、東引
- 澎湖縣 : 西嶼、湖西
- 臺東縣 : 綠島
超商取貨僅限7-11、*全家、萊爾富。
商品配送到指定超商門市時，會以簡訊通知取件。
外島地區到貨時間將比本島到貨時間晚1-2天。
超商取件僅提供取件服務，不提供取貨付款服務。
超商取貨時需出示身分證件，請務必填寫可出示證明文件之姓名。
超商取貨請務必於7日內(含例假日)前往指定門市取貨，
如因逾期或姓名電話輸入錯誤未能至超商門市領取，
包裹將於七日後自動退回倉庫，
待倉庫收到包裹的7-14個工作天，
款項將退還至您的原付款信用卡中，恕無法重新寄出。 。
超商取件有材積限制，若您的訂單超出限制，將會由客服專員與您聯繫更改配送方式。
規定與限制
品木宣言謹遵守「民用航空危險物品空運管理辦法」相關規定進行商品配送，因此某些產品可能無法由空運配送到外島地區，不便之處請見諒。如您願意提供台灣本島的配送地址，我們會立即為您寄送訂單上的全部商品。
商品「送貨到府」服務僅限台灣本島與澎湖/金門/馬祖等外島部分地區。部分外島區域不提供宅配服務，下單前請先聯繫客服專員確認是否提供宅配服務。
Q: 未送達之訂單如何再次投遞？
A:
• 地址無效或無法簽收時，宅配物流司機將與您聯繫並確認再次投遞方式。
• 若配送超過七日未能送達，則該筆訂單將被視同退貨處理。
• 若您未依通知的時間內至指定超商取件，商品將於通知送達的7日後自門市退回並進行退貨處理，待倉庫收到包裹並完成刷退手續後，款項將退還至您的原付款信用卡中。
Q: 訂單的不同狀態說明為何？
A : 訂單狀態說明如下:
1. 訂單處理中：您已完成線上刷卡作業，當您收到系統發出的確認信時，訂單即已成立，此時如您發現訂單內容有誤，請您立即與客服專員聯繫。
2. 訂單配送中：訂單已包裝完成，進入物流配送作業中。如您有任何問題，您可利用您的訂單號碼，與客服專員聯繫查詢。
3. 訂單已送達：商品已送達您所指定的地址或超商門市，請洽詢您指定的地點或收發單位領取您的包裹。
4. 訂單已取消：此筆交易已被取消
5. 退貨處理中：僅限該筆訂單完全退貨，請於收貨當日起7天鑑賞期內(含法定例假日) 與客服專員聯繫，請將所有商品、贈品、實體發票、出貨單、隨附文件或資料使用原包裝紙箱包裝妥當，由指定的宅配公司收回，運費由本公司吸收。
6. 退貨已完成：您的訂單已完成退貨處理與信用卡退款作業。